Retourbeleid

Wij staan achter elk artikel dat we verkopen en willen dat u oprecht blij bent met uw aankoop. Als u niet 100% tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze binnen 14 dagen retourneren in originele, ongedragen staat, voor een volledige terugbetaling of ruiling – zonder vragen te stellen.

Aanvullende Voorwaarden

Internationale retouren vallen niet onder ons gratis retourbeleid, speciale bestellingen en maatwerk kunnen niet worden geretourneerd.
Pakketten die buiten de retourperiode van 14 dagen worden verzonden, of pakketten die onjuist zijn verpakt of onverzekerd zijn, worden niet geaccepteerd.
Geretourneerde artikelen moeten onbeschadigd en in "nieuwe en ongebruikte staat" zijn om in aanmerking te komen voor een terugbetaling of ruiling. Artikelen die duidelijke tekenen van slijtage of aanpassing door een andere juwelier dan Earthly Diamonds vertonen, worden niet geaccepteerd.
Losse diamanten moeten ook vergezeld gaan van het originele laboratoriumrapport.
We kunnen eeuwigheidsbanden en spanningsringen niet vergroten of verkleinen, aangezien deze volledig opnieuw moeten worden gemaakt. Daarom is het erg belangrijk dat u de juiste maat bestelt op het moment van aankoop. Als u hulp nodig heeft bij het bepalen van een ringmaat, gebruik dan onze handige ringmaatmeter of neem contact op met ons Klantenservice team.