Politique de retour

Nous garantissons chaque article que nous vendons et nous voulons que vous soyez absolument ravi de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait à 100 % de votre achat, vous pouvez le retourner dans son état d'origine, non porté, dans les 14 jours, pour un remboursement complet ou un échange – sans poser de questions.

Conditions générales supplémentaires

Les retours internationaux ne sont pas soumis à notre politique de retour gratuit, les commandes spéciales et les articles sur mesure ne sont pas retournables.
Les colis expédiés au-delà de la période de retour de 14 jours, ou les colis mal emballés ou non assurés, ne seront pas acceptés.
La marchandise retournée doit être intacte et dans un « état neuf et non utilisée » pour être jugée acceptable pour un remboursement ou un échange. Les articles présentant des signes évidents d'usure ou d'altération par un bijoutier autre que Earthly diamonds ne seront pas acceptés.
Les diamants non montés doivent également être accompagnés du rapport de classement du laboratoire d'origine.
Nous ne pouvons pas redimensionner les alliances éternité et les bagues de tension, car elles doivent être entièrement refabriquées. Il est donc très important que vous commandiez la bonne taille au moment de l'achat. Si vous avez besoin d'aide pour déterminer une taille de bague, utilisez notre baguier pratique ou contactez notre équipe du service client.